Handelsbetingelser

§ 1. Generelt 

§ 2. Produktinformation 

§ 3. Bestilling 

§ 4. Priser 

§ 5. Betaling 

§ 6. Levering 

§ 7. Returpolitik 

§ 8. Ansvarsfraskrivelse 

§ 9. Reklamation 

§ 10. Persondatapolitik 

§ 11. Forbehold 

§ 12. Copyright 

§ 13. Ejendomsret


§ 1: Generelt

Bishop ejes og drives til dagligt af

§ 2: Produktinformation

Alle produktinformationer er skrevet af Bishop, eller kommer direkte fra vores leverandører.

Priserne er angivet inkl. 25% moms samt andre afgifter og er angivet som dagspriser.

Vores lagerstatus er vejledende. Trods vores ihærdige indsats for, altid at have korrekt angivet lagerstatus, kan det hænde at varen desværre ikke er på lager. Skulle dette hænde, vil du snarest høre fra os.

§ 3: Bestilling

Bestilling af varer kan kun foregå via www.bishop.dk Som kunde er du forpligtet til at holde øje med din e-mail efter din bestilling, da eventuelle forsinkelser etc, vil blive sendt dertil.

Sørg derfor altid for, at anvende en gyldig e-mail adresse.

Alle aftaler om køb gennem Bishop anses for endeligt indgået, når betalingstransaktionen er gennemført.

Vi har ikke mulighed for på et senere tidspunkt at fremsende dig en kopi af din ordrebekræftelse, hvorfor vi anbefaler dig altid at have en kopi af denne liggende, enten som udskrift eller i den mail du modtager efter din bestilling.

Du skal i forbindelse med din ordre, være opmærksom på, at den automatisk fremsendte e-mail ikke er en juridisk bindende bekræftelse, men skal ses som en elektronisk kvittering for vores modtagelse af din ordre.

Vi har altid mulighed for, at annullere din ordre, skulle der forelægge en trykfejl, leveringsfejl eller opstå tekniske problemer.

Efter vi har afsendt din ordre vil du modtage en bindende faktura.

Bishop er kun for private og ved bestilling af varer gennem webshoppen bekræfter du at varerne ikke købes med henblik på videresalg.

Alle handler igennem Bishop er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms, afgifter, told m.m.

Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.

§ 4: Priser

Medmindre andet står angivet, er alle de oplyste priser, angivet i danske kroner og inklusiv dansk moms (25%), afgifter, told mm.

De angivne priser gælder kun for handel indenfor Danmarks grænser, og omfatter ikke Grønland og Færøerne.

Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.

§ 5: Betaling

Hos Bishop tager vi imod Dankort, bankoverførsel eller mobilepay ved afhentning. Vi benytter Scanpay ved Dankortbetaling.

Har du spørgsmål til betalingen, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Vi har ikke mulighed for, at trække et større beløb end det, du har godkendt ved aflæggelse af din ordre.

I tilfælde af betaling via bankoverførsel, vil din ordre først blive accepteret når vi kan registrere din indbetaling.

Alle betalinger bliver krypteret. Krypteringen sikrer at kun du og din kortudbyder har adgang til dine kortoplysninger.

Vi gemmer ikke dine kortoplysninger og har ikke adgang til at se disse.

Ved betaling opkræver Bishop ikke gebyrer.

§ 6: Levering

Den estimerede leveringstid hos Bishop er mellem 2 - 5 arbejdsdage

Hos Bishop tilstræber vi os altid på at kunne tilbyde afhentning førstkommende torsdag. Kontakt os hvis du ønsker levering på et andet tidspunkt

Bishop tager forbehold for udsolgte varer samt eksterne forhold, der ligger udenfor Bishop's indflydelse.

Overskrides leveringstiden i mindre omfang, kan Bishop ikke drages til ansvar eller opkræves erstatning/kompensation herfor.

Ved modtagelse af dine varer, skal du straks undersøge disse og opdager du fejl eller mangler ved ordren, skal du straks efter meddele dette til os.

Efter levering af ordren, overgår ansvar og risiko herfor, alene til køber.

§ 7: Returpolitik

Du har hos Bishop altid 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen. Dette gælder dog ikke foder, frø, bier eller andre let fordærvelige varer. Varer fremstillet efter kundes specifikationer modtages ikke retur.

Fortrydelsesretten kan kun benyttes, såfremt varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, som den er modtaget i.

Bemærk venligst, at vi ved fortrydelse af varekøbet, ikke refunderer eventuelle fragtomkostninger. Originalemballagen er i nogle tilfælde en væsentlig del af varens værdi. En forringelse heraf, kan betyde, at varen ikke kan anses for returneret i samme stand og mængde, som den er modtaget i. Gem derfor altid emballagen til varen indtil du er sikker på, at du ønsker at beholde varen.
Er den returnerede vare ikke i væsentlig samme stand, som da du modtog den, får du kun en del eller intet af købsbeløbet retur. Du har dog lov til at afprøve varen, som hvis det var i en fysisk butik, men egentlig brug af varen er ikke tilladt.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker retur sendt pr. efterkrav. 
Inden returnering af varer bedes du/I kontakte os på mail eller telefonisk for aftale herom.

§ 8: Ansvarsfraskrivelse

Bishop.dk forbeholder sig altid retten til, uden varsel, at ændre og opdatere på vores gældende vilkår og betingelser samt produktbeskrivelser. Dette sker uden der kan pålægges Bishop erstatningskrav herfor. Sørg derfor altid for, at have en kopi eller andet gyldigt bevis på din ordre.

§ 9: Reklamation

Hos Bishop sørger vi i det omfang det er muligt at kontrollere varen for fejl og mangler inden levering. Dette er dog kun muligt med varer som vi selv har på lager eller varer som sendes via Bishop.

Skulle der imod forventning forekomme fejl eller mangler ved varen, bedes du returnere varen i samme stand, mængde og forsvarligt emballageret.

Ved henvendelser omkring reklamation, bedes du fremsende billeder samt beskrivelse af problemet, således vi kan se hvad det omhandler.

Ved returneringen bedes du vedlægge en kopi af din faktura, som du modtog via e-mail efter din bestilling, samt oplyse dit reg. nr. og kontonummer. Der ydes som ifølge købeloven altid 2 års reklamationsret på varerne købt hos Bishop, hvilket betyder at du kan få ombyttet varen til en af samme slags, eller modtage pengene retur eller få et afslag i prisen (bemærk venligst, at restvarer ikke kan ombyttes til samme vare). Vurderingen af dette aftales i samråd med dig som kunde, såfremt vi i vores kontrol af varen, afgør at den er berettiget til reklamation.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 1 måned anses reklamationen altid for værende rettidig. En uberettiget reklamation gør sig gældende, hvis det vurderes, at varens fejl eller mangel er opstået på baggrund af uhensigtsmæssigt eller skadeforvoldende adfærd.

Ved returnering af betalingen, vil du som udgangspunkt modtage pengene retur indenfor 10 hverdage.

Ved en reklamation, modsat returret, tilbyder Bishop at afholde udgifterne til fragt af varen til os.

En sådan udgift vil vi returnere til din konto efter modtagelse af varen.

Husk altid at få en kvittering fra Post Danmark (hvis disse benyttes), således du har bevis for din returnering.

Bemærk venligst at vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende form for tilbagelevering.

En reklamation kan ikke benyttes såfremt varens fejl eller mangler er opstået som følge af almindelig slid, en fejlagtig brug af varen eller der har været udvist anden skadeforvoldende adfærd med eller mod varen.

Klager over Bishop kan ved ønske indsendes til det europæiske klagenævn, såfremt en løsning ikke kan findes mellem kunde og Bishop.

Et direkte link til det europæiske klagenævn finder du her: Online Dispute Resolution.

§ 10: Persondatapolitik

Vi overholder GDPR kravene.

Dvs:

• Vi kan påvise at vi overholder reglerne i GDPR
• Behandler personoplysninger lovligt og kun så længe, at det er lovligt
• Indgår databehandleraftaler, når det er påkrævet
• Overholder reglerne for samtykke
• Overholder reglerne for nyhedsbreve og nyhedsbrevstilmelding
• Oplyse den registrerede tilstrækkeligt, så oplysningspligten overholdes
• Har taget stilling til, om vi har behov for en DPO ud fra reglerne

§ 11: Forbehold

Bishop forbeholder sig altid retten til at ændre i ovenstående handelsbetingelser, særligt såfremt gældende love ændrer sig.

Det er derfor altid vigtigt, at du holder dig opdateret omkring disse betingelser, såfremt du handler hos Bishop.

Vi tager forbehold for følgende:
- Arbejdskonflikter ved leverancer fra evt. transportører 

- Afvigelser i farver/nuancer i forhold til billeder på shoppen 

- Taste- og prisfejl 

- Moms- og afgiftsændringer 

- Udsolgte og udgåede varer 

- Varer i restordre 

- Leveringssvigt fra leverandører 

- Force majeure, herunder naturbegivenheder, krig, maskinskade, brand, epidemier og
  statsindgreb m.v. 

- Fejl under lagerstatus 

- Fejl i forbindelse med oplyst leveringstid 

- Købers særlige specifikationer og/eller mål

§ 12: Copyright

Alle billeder, tekster og anden materiale på Bishop.dk er ejet af Bishop eller udlånt fra vores leverandører.

Misbrug og kopiering af materialet på siden, medfører øjeblikkelig politianmeldelse. Overtrædelse kan endvidere medføre krav om erstatning, vederlag og godtgørelse.

Skulle du ønske at benytte materiale fra Bishop.dk, bedes du forinden kontakte os på info@bishop.dk for en aftale herom.

§ 13: Ejendomsret

Køber besidder fra leveringsdagen fuld ejendomsret til produkterne. Køber er berettiget til at råde retsligt over produkterne, tilbehør, m.v. fra leveringsdagen.

Bishop har ikke taget ejendomsforbehold i produkterne.

NB: Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Dette gælder for både erhvervskunder og privatkunder.